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Rechtliches

AGB Software-Shop

AGB Software-Shop als PDF herunterladen (Stand 26.09.2026)

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Software-Shop
von IT-Support4You – Patrick Völker
Stand: 26.09.2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge über digitale Softwareprodukte (z. B. Programme, Skripte, Konfigurationen, Vorlagen), die über den Software-Shop von IT-Support4You geschlossen werden.
  2. Vertragspartner ist IT-Support4You – Patrick Völker, Baumschulenweg 53 b, 96450 Coburg, Deutschland, E-Mail: info@IT-Support4You.de (nachfolgend „wir“).
  3. Das Angebot im Software-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer wenden sich für Software und Lizenzen bitte direkt an uns.
  4. Für individuelle IT-Dienstleistungen gelten unsere AGB für IT-Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
  2. Der Bestellablauf: Sie legen Produkte in den Warenkorb, geben im Checkout Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Rechnungsanschrift an, bestätigen, dass Sie als Verbraucher kaufen, akzeptieren diese AGB, nehmen die Datenschutzerklärung zur Kenntnis und entscheiden, ob wir sofort mit der Bereitstellung beginnen sollen (§ 5). Vor dem Absenden sehen Sie eine Zusammenfassung mit Produkten und Gesamtpreis.
  3. Mit dem Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb ab und werden zur Zahlung an PayPal weitergeleitet.
  4. Der Vertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung über PayPal zustande (Vertragsschluss). Anschließend bestätigen wir Ihnen den Vertrag per E-Mail (Bestellbestätigung). Wird die Zahlung abgebrochen oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kommt kein Vertrag zustande.
  5. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden jederzeit korrigieren, indem Sie die Eingabefelder bearbeiten, Produkte im Warenkorb ändern oder den Bestellvorgang abbrechen.
  6. Vertragssprache ist Deutsch. Ihre Bestelldaten speichern wir und senden sie Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail; zusätzlich sind sie über Ihren persönlichen Bestellzugang abrufbar. Die bei Bestellung geltende Fassung dieser AGB sowie die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular speichern wir zu Ihrer Bestellung und senden sie Ihnen als PDF mit der Bestellbestätigung; zusätzlich sind sie über Ihren persönlichen Bestellzugang abrufbar.

§ 3 Preise und Zahlung

  1. Alle Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten fallen nicht an.
  2. Die Zahlung erfolgt über PayPal. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen von PayPal.
  3. Die Rechnung erhalten Sie elektronisch per E-Mail; sie ist zusätzlich im Bestellzugang abrufbar.

§ 4 Bereitstellung

  1. Die Produkte werden ausschließlich digital bereitgestellt. Nach Vertragsschluss erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Bestellzugang, über den Sie die Dateien herunterladen können.
  2. Die für die Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen (z. B. Hardware, Betriebssystem, Drittsoftware) sind in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Bitte prüfen Sie diese vor dem Kauf.
  3. Den persönlichen Bestellzugang behandeln Sie bitte vertraulich und geben ihn nicht an Dritte weiter.

§ 5 Beginn der Bereitstellung und Widerrufsrecht

  1. Ihnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.
  2. Wenn Sie im Checkout ausdrücklich verlangen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, stellen wir den Download sofort nach Vertragsschluss bereit. Ihre Zustimmung und Bestätigung halten wir in der Bestellbestätigung fest.
  3. Ohne diese Zustimmung stellen wir den Download nach Ablauf der Widerrufsfrist bereit (ab dem 15. Tag nach Vertragsschluss) und informieren Sie per E-Mail, sobald er verfügbar ist.
  4. Die Zustimmung können Sie auch nachträglich in Ihrem persönlichen Bestellzugang erteilen, solange der Download noch nicht bereitsteht und Sie den Vertrag nicht widerrufen haben. Wir bestätigen Ihnen die Zustimmung per E-Mail und stellen den Download anschließend sofort bereit.

§ 6 Nutzungsrechte

  1. Mit vollständiger Zahlung erhalten Sie ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Recht, die Software für eigene Zwecke zu nutzen. Sie dürfen die Software vervielfältigen, soweit dies für die bestimmungsgemäße Nutzung erforderlich ist, und eine Sicherungskopie anfertigen.
  2. Nicht gestattet sind die Vermietung, die öffentliche Zugänglichmachung und der Weitervertrieb der Software oder von Teilen davon. Eine dauerhafte Weitergabe an einen Dritten ist nur zulässig, wenn Sie die eigene Nutzung vollständig aufgeben und keine Kopien zurückbehalten.
  3. Die gesetzlichen Befugnisse nach §§ 69d und 69e UrhG bleiben unberührt.
  4. Enthält ein Produkt Bestandteile unter Open-Source-Lizenzen, gelten für diese Bestandteile vorrangig die jeweiligen Lizenzbedingungen; wir weisen in der Produktbeschreibung oder in den Dateien darauf hin.

§ 7 Aktualisierungen

  1. Wir stellen Aktualisierungen, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, und informieren Sie darüber. Dies gilt für den Zeitraum, den Sie aufgrund der Art und des Zwecks des Produkts und unter Berücksichtigung der Umstände und der Art des Vertrags erwarten können.
  2. Aktualisierungen stellen wir über Ihren Bestellzugang bereit. Installieren Sie eine bereitgestellte Aktualisierung nicht innerhalb einer angemessenen Frist, haften wir nicht für einen Mangel, der allein auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen ist, sofern wir Sie über die Aktualisierung und die Folgen einer unterlassenen Installation informiert haben und die unterlassene oder unsachgemäße Installation nicht auf einer mangelhaften Installationsanleitung beruht.
  3. Ein Anspruch auf funktionale Erweiterungen oder neue Versionen besteht nicht.

§ 8 Mängelrechte

  1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 327 ff. BGB über digitale Produkte.
  2. Bitte teilen Sie uns Mängel möglichst mit einer kurzen Beschreibung und der Bestellnummer an info@IT-Support4You.de mit. Dies ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.

§ 9 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

§ 10 Über Dritte erworbene Produkte

Haben Sie ein Produkt über eine Plattform eines Dritten erworben (z. B. Patreon), richtet sich der Kaufvertrag nach den Bedingungen dieser Plattform. Stellen wir Ihnen für ein solches Produkt einen Bestell- und Downloadzugang bereit, gelten für die Nutzung der Software die §§ 4, 6 und 7 dieser AGB entsprechend.

§ 11 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.